Conditions générales de vente du site Cadogenio.fr

ARTICLE 1 – Société et mentions légales

Le site internet www.cadogenio.fr est édité par la société :

S.A.S. CADOGENIO
Siège social : 48 Boulevard Sicard, 13008 Marseille, France
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 905 064 085
SIRET : 905 064 085 00020

Coordonnées du service relations clients CADOGENIO

Le service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 10h00 à 21h00.

Téléphone : 0033 (0)6 10 32 61 46

Emails :
contact@cadogenio.fr
cadogenio@gmail.com

Responsable du site :
Gilles Kochman
Téléphone : 0033 (0)6 10 32 61 46

Hébergeur du site :
OVH

Dernière mise à jour des présentes Conditions Générales de Vente : 30/07/2026.

ARTICLE 2 – Objet, champ d'application et fonctionnement du site

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées « CGV ») définissent les droits et obligations de la société CADOGENIO et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site internet www.cadogenio.fr.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site Cadogenio.fr et sont applicables à toute commande validée par un client.

Cadogenio se réserve le droit de modifier ou d'adapter à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.

Les produits proposés sur le site sont disponibles pour livraison en France métropolitaine, Europe, DOM-TOM et Canada selon les conditions de livraison applicables à chaque destination.

Les produits proposés à la vente sur le site sont présentés dans la limite des stocks disponibles, des approvisionnements fournisseurs et des conditions commerciales applicables.

Le site Cadogenio.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès internet. Les frais liés à l'accès internet et au matériel nécessaire restent à la charge de l'utilisateur.

Cadogenio met tout en œuvre afin d'assurer l'accessibilité du site 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou liées au fonctionnement du réseau internet. Cadogenio s'efforcera alors de rétablir l'accès au site dans les meilleurs délais.

Cadogenio se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte client en cas de non-respect des présentes CGV, d'utilisation frauduleuse ou de comportement susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement du site.

ARTICLE 3 – Définitions

Dans les présentes Conditions Générales de Vente, les termes suivants sont définis comme suit :

Client :
Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.cadogenio.fr.

Utilisateur :
Toute personne naviguant sur le site Cadogenio.fr sans nécessairement disposer d'un compte client.

Compte client :
Espace personnel créé par un utilisateur permettant notamment de gérer ses informations personnelles, consulter l'historique de ses commandes et faciliter ses futurs achats.

Identifiant :
Adresse email utilisée par le client pour accéder à son compte.

Mot de passe :
Suite de caractères personnelle permettant au client, associé à son identifiant, d'accéder à son compte. Le mot de passe doit rester strictement confidentiel et ne doit en aucun cas être communiqué à un tiers.

Le mot de passe choisi par le client doit comporter au minimum huit (8) caractères et comprendre au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son mot de passe.

Produit :
Tout article proposé à la vente sur le site Cadogenio.fr.

Fiche produit :
Page descriptive présentant les caractéristiques essentielles d'un produit proposé à la vente, notamment ses dimensions, caractéristiques, informations techniques, photographies et éléments communiqués par Cadogenio.

Commande :
Toute acquisition d'un ou plusieurs produits réalisée par un client sur le site Cadogenio.fr selon le processus prévu dans les présentes CGV.

Données personnelles :
Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne. Les données communiquées par les clients sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la gestion de la relation client et des obligations légales applicables.

ARTICLE 4 – Création du compte client et accès au site

La consultation du site Cadogenio.fr et l'ajout de produits au panier sont accessibles à tout utilisateur.

Afin de finaliser une commande, l'utilisateur doit obligatoirement créer un compte client sur le site.

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte client.

Lors de la création du compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les informations nécessaires au traitement de la commande doivent obligatoirement être renseignées.

Après la création de son compte, le client reçoit une confirmation par courrier électronique.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

En cas d'oubli ou de suspicion d'utilisation frauduleuse de ses identifiants, le client doit en informer Cadogenio dans les meilleurs délais.

Cadogenio se réserve le droit de suspendre l'accès à un compte client en cas de non-respect des présentes CGV, d'utilisation frauduleuse ou de comportement susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement du site.

La fermeture ou la suppression d'un compte peut être demandée par le client dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées par Cadogenio lorsque cette conservation est nécessaire au respect de ses obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de suivi des commandes.

ARTICLE 5 – Commande et validation

Le client peut consulter les produits proposés sur le site www.cadogenio.fr et constituer un panier avant de procéder à la commande.

Afin de finaliser une commande, le client doit disposer d'un compte client et être identifié sur le site.

Avant toute validation définitive, le client a la possibilité de vérifier le contenu de son panier, le prix total de sa commande, les éventuels frais de livraison applicables ainsi que les informations relatives aux produits sélectionnés.

Le processus de commande est le suivant :

  • Création ou identification du compte client ;
  • Sélection des produits et ajout au panier ;
  • Vérification du contenu du panier ;
  • Choix du mode de livraison proposé ;
  • Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
  • Validation du paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement.

En cliquant sur le bouton de validation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

La validation électronique de la commande par le client, associée au processus d'identification et de paiement en ligne, constitue une preuve de l'accord du client concernant la commande et les conditions applicables.

Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique après validation du paiement. Une confirmation d'expédition est également envoyée lors de la remise du colis au transporteur.

Le client garantit qu'il dispose de l'autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement choisi et que celui-ci permet le règlement complet de la commande.

Refus ou annulation de commande

Cadogenio se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas :

  • de suspicion de fraude ou tentative de fraude ;
  • d'incident de paiement ;
  • de quantités ou données commandées présentant un caractère anormal ou inhabituel ;
  • d'informations nécessaires à la validation de la commande non communiquées par le client.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Cadogenio peut être amené à demander au client des informations ou justificatifs complémentaires afin de vérifier la validité de la commande.

En l'absence de régularisation dans le délai demandé, Cadogenio pourra annuler la commande et prendre les mesures nécessaires concernant le compte client.

Cadogenio se réserve également la possibilité de vérifier les informations communiquées lors de la commande afin de prévenir toute usurpation d'identité ou utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement.

ARTICLE 6 – Droit de rétractation et modalités de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit en informer préalablement Cadogenio par courrier électronique à l'adresse :

contact@cadogenio.fr

ou par courrier postal à l'adresse suivante :

SAS CADOGENIO
48 Boulevard Sicard
13008 Marseille

La demande devra préciser :

  • le nom du client ;
  • l'adresse du client ;
  • le numéro de commande concerné ;
  • le ou les produits concernés ;
  • la date de commande et la date de réception.

Aucun retour ne pourra être traité sans accord préalable de Cadogenio.

Après acceptation de la demande de retour, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour retourner le produit.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le produit devra être retourné dans un état permettant sa remise en vente :

  • produit complet ;
  • emballage d'origine ;
  • accessoires éventuels ;
  • notices et éléments fournis ;
  • produit non utilisé, non détérioré et non sali.

À réception du retour, Cadogenio procédera à la vérification de l'état du produit.

Tout produit retourné utilisé, endommagé ou rendu impropre à la vente pourra entraîner un refus de reprise ou une diminution du remboursement conformément aux dispositions applicables.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment :

  • les produits dont l'emballage a été descellé et qui ne peuvent être remis en vente pour des raisons d'hygiène ou de protection ;
  • les produits personnalisés réalisés selon les demandes spécifiques du client ;
  • les produits alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement ;
  • les produits ayant fait l'objet d'une commande spécifique.

Les exclusions applicables seront précisées lorsque nécessaire sur les fiches produits concernées.

Modalités de remboursement

Après réception et validation du retour, Cadogenio effectuera le remboursement dans les délais prévus par la réglementation.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.

Lorsque la restitution d'un ou plusieurs produits entraîne une modification des conditions ayant permis l'obtention d'un avantage commercial ou de frais de livraison offerts, Cadogenio pourra ajuster le montant remboursé conformément aux conditions applicables.

Modèle de formulaire de rétractation :
À l'attention de SAS CADOGENIO – 48 Boulevard Sicard, 13008 Marseille – contact@cadogenio.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant le contrat portant sur la vente du produit suivant :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Numéro de commande :
Signature du client (uniquement en cas de notification papier).

ARTICLE 7 – Produits reçus non conformes ou présentant un défaut

Cadogenio apporte une attention particulière à la préparation et au contrôle des commandes avant expédition.

Chaque produit proposé sur le site dispose d'une fiche descriptive présentant ses principales caractéristiques. Les informations indiquées sont communiquées par les fournisseurs et vérifiées par Cadogenio lors de la mise en ligne des produits.

En cas de réception d'un produit ne correspondant pas à la commande validée ou présentant un défaut apparent, le client doit contacter le service clients Cadogenio dans les meilleurs délais en précisant :

  • son nom ;
  • son numéro de commande ;
  • le produit concerné ;
  • la nature du problème rencontré ;
  • tout élément permettant d'étudier la demande (notamment photographies si nécessaire).

Cadogenio examinera la demande et proposera une solution adaptée conformément aux dispositions légales applicables.

Les contrôles effectués par Cadogenio portent notamment sur :

  • la référence du produit ;
  • l'état général du produit ;
  • la présence des éléments associés ;
  • l'état apparent de l'emballage.

Cadogenio s'efforce de garantir une représentation fidèle des produits proposés sur le site. Toutefois, en raison des caractéristiques propres aux affichages numériques, de légères différences de perception peuvent exister entre les photographies présentées et le produit réel, notamment concernant les couleurs.

Cadogenio ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le client ou d'une utilisation non conforme aux recommandations éventuelles fournies avec le produit.

Les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, restent applicables conformément aux dispositions légales en vigueur.

Produits endommagés lors du transport

Le client doit vérifier l'état apparent du colis et des produits lors de la livraison.

En cas de colis endommagé, ouvert, incomplet ou présentant des traces de détérioration, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison ou refuser le colis lorsque cela est nécessaire.

Toute anomalie constatée doit être signalée à Cadogenio dans les meilleurs délais, accompagnée si possible de photographies permettant l'étude de la demande.

La mention "sous réserve de déballage" n'a pas de valeur juridique auprès du transporteur.

Cadogenio accompagnera le client dans le traitement de sa demande conformément aux règles applicables.

ARTICLE 8 – Prix et modalités de paiement

Prix des produits

Les prix des produits proposés sur le site www.cadogenio.fr sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison applicables.

Les prix affichés correspondent aux prix de vente pratiqués par Cadogenio et peuvent évoluer à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui indiqué sur le site au moment de la validation de celle-ci par le client.

Les taux de TVA appliqués sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Selon la nature des produits vendus, les taux de TVA applicables peuvent être de 20 %, 5,5 % ou faire l'objet d'une exonération conformément à la réglementation fiscale applicable.

Pour les livraisons hors du territoire français, les règles fiscales relatives à la TVA et aux éventuelles taxes applicables sont celles prévues par la réglementation en vigueur.

Modalités de paiement

Le règlement des commandes effectuées sur le site Cadogenio.fr s'effectue principalement par carte bancaire via la solution de paiement sécurisée de notre partenaire bancaire Monetico (CIC).

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire CB ;
  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express.

Le paiement est sécurisé par les dispositifs mis en place par notre partenaire bancaire afin de garantir la protection des transactions.

Le montant de la commande est débité au moment de la validation définitive de celle-ci.

À titre exceptionnel, Cadogenio peut accepter un règlement par virement bancaire pour certains clients ayant déjà effectué des commandes sur le site.

Dans ce cas, la commande est traitée après confirmation de la réception effective du paiement par la banque de Cadogenio. La commande est conservée en attente de règlement pendant une durée maximale de sept (7) jours. À défaut de réception du paiement dans ce délai, Cadogenio pourra annuler la commande.

Cadogenio ne traite pas les demandes de règlement par chèque bancaire ou espèces envoyées par voie postale.

Commandes professionnelles

Les commandes réalisées par des professionnels ou pour des besoins spécifiques peuvent faire l'objet d'un échange préalable avec Cadogenio.

Sauf accord écrit préalable de Cadogenio, les commandes sont réglées selon les modalités de paiement proposées sur le site au moment de la commande.

Cadogenio ne propose pas de délai de paiement automatique ni de compte client professionnel avec règlement différé.

ARTICLE 9 – Disponibilité des produits

Les offres de produits et les prix proposés sur le site www.cadogenio.fr sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles et des conditions d'approvisionnement auprès des fournisseurs.

Cadogenio s'efforce de maintenir une information fiable concernant la disponibilité des produits. Toutefois, certains articles à forte rotation ou disposant d'un stock limité peuvent exceptionnellement devenir indisponibles entre le moment de la commande et sa préparation.

Ruptures affichées

Lorsqu'un produit est temporairement indisponible, Cadogenio peut maintenir sa présentation sur le site avec une indication spécifique.

Les mentions suivantes peuvent notamment être utilisées :

« Réapprovisionnement en cours » : indique qu'un nouvel approvisionnement est prévu dans un délai estimatif communiqué à titre indicatif.

« Rupture provisoire » : indique qu'un réapprovisionnement est envisagé mais qu'aucune date ferme ne peut être garantie.

Les produits signalés comme indisponibles ne pourront pas être commandés pendant cette période.

Ruptures imprévues après commande

Dans l'hypothèse exceptionnelle où un produit commandé deviendrait indisponible lors de la préparation de la commande, Cadogenio en informera le client par courrier électronique.

Selon la situation, le client pourra :

  • maintenir sa commande dans l'attente d'un nouveau délai annoncé ;
  • demander l'annulation et le remboursement du produit concerné ;
  • accepter une solution proposée par Cadogenio.

En cas d'indisponibilité définitive du produit, le client sera remboursé du montant correspondant au produit non livré conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de commande comprenant plusieurs produits, les articles disponibles pourront être expédiés sans attendre les produits indisponibles, sauf accord différent avec le client.

Les éventuels produits indisponibles ne seront pas automatiquement expédiés ultérieurement sans accord du client. Celui-ci pourra effectuer une nouvelle commande s'il souhaite acquérir à nouveau le produit.

ARTICLE 10 – Livraison, expédition et frais de livraison

Préparation et expédition des commandes

Cadogenio prépare les commandes validées et payées dans les meilleurs délais, en fonction de la disponibilité des produits, de l'organisation logistique interne et des contraintes liées aux transporteurs.

Toute commande complète et disponible dans son intégralité, reçue avant 12h, pourra être préparée et remise au transporteur le jour même lorsque les conditions logistiques le permettent.

Les commandes reçues après 12h sont préparées selon les contraintes d'organisation de Cadogenio et pourront être expédiées lors du prochain départ disponible.

Cadogenio effectue plusieurs expéditions chaque semaine afin d'assurer un traitement régulier des commandes.

Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi, de la destination et des conditions de fonctionnement du transporteur. Ils sont communiqués à titre indicatif lors du processus de commande.

À titre indicatif, les délais moyens constatés sont généralement :

  • Colissimo France métropolitaine : environ 48 heures après prise en charge par le transporteur ;
  • Colissimo Europe : délais variables selon la destination ;
  • autres modes d'expédition éventuels : selon les délais annoncés lors de la commande.

Les délais habituellement constatés peuvent varier de 24 à 72 heures selon la formule choisie et la destination, et peuvent exceptionnellement atteindre 7 jours.

Tout retard supérieur aux délais habituellement constatés pourra faire l'objet d'une information auprès du client lorsque Cadogenio en aura connaissance.

Une rupture de stock, une indisponibilité temporaire, une vérification complémentaire de commande, un problème lié au transporteur ou tout événement indépendant de Cadogenio pouvant affecter la préparation ou l'acheminement pourra entraîner un délai supplémentaire.

La commande est expédiée à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de celle-ci ou enregistrée dans son compte client.

Lors de l'expédition de la commande, une facture originale incluant les éventuels frais de livraison reste accessible au client depuis son espace personnel sur le site.

Afin de limiter les délais d'attente, Cadogenio pourra expédier les articles disponibles sans attendre les éventuels articles temporairement indisponibles, selon les conditions prévues dans les présentes CGV.

Modes de livraison proposés

Cadogenio utilise principalement les services de livraison proposés par La Poste Colissimo.

Selon les produits commandés, la destination et les possibilités offertes par le transporteur, plusieurs modes d'expédition peuvent être proposés :

  • livraison à domicile avec suivi et remise contre signature ;
  • livraison en point de retrait Colissimo avec suivi ;
  • envoi par lettre suivie pour certains produits compatibles avec ce format.

Le client est informé par courrier électronique de l'expédition de sa commande et dispose des informations nécessaires au suivi de son acheminement lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Livraison Colissimo avec signature

Le client reçoit un courrier électronique confirmant l'expédition ainsi qu'un numéro de suivi.

Le délai moyen constaté est généralement de 2 à 5 jours selon la destination et les conditions du transporteur.

Livraison en point de retrait Colissimo

Lorsque cette option est disponible, le client reçoit un courrier électronique confirmant l'expédition ainsi que les informations nécessaires au retrait de son colis.

Le délai moyen constaté est généralement de 48 heures après prise en charge par le transporteur.

Envoi par lettre suivie

Certains produits peuvent être expédiés au format lettre suivie lorsqu'ils respectent les contraintes de dimensions imposées par le transporteur, notamment une hauteur maximale permettant une distribution en boîte aux lettres.

Cadogenio se réserve la possibilité d'utiliser ce mode d'expédition lorsque les caractéristiques du produit et les conditions du transporteur le permettent, même si ce mode n'est pas proposé directement au client lors de la commande.

Lorsque l'utilisation de ce mode d'expédition permet une réduction du coût réel de transport par rapport au montant initialement facturé, Cadogenio pourra procéder au remboursement de la différence correspondante.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence du client lors de la livraison, les modalités de retrait ou de nouvelle présentation du colis dépendent des conditions applicables au transporteur choisi.

Le client devra suivre les indications communiquées par le transporteur afin de récupérer son colis dans les délais prévus.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables à une commande sont indiqués au client avant la validation définitive de celle-ci.

Le coût de livraison peut varier notamment en fonction :

  • du mode de transport choisi ;
  • de la destination ;
  • du montant total de la commande ;
  • des conditions commerciales applicables.

Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, ils peuvent être regroupés dans un même colis lorsque cela est possible. Les frais de transport ne sont donc pas nécessairement additionnés produit par produit.

Les frais de livraison affichés individuellement sur certaines fiches produits peuvent être supérieurs au coût final réellement appliqué lors de la validation du panier.

Le client connaît le montant définitif des frais de livraison avant de confirmer sa commande.

Frais de port offerts

La livraison gratuite est applicable dans les conditions suivantes :

  • toute commande supérieure ou égale à 30,00 euros TTC bénéficie de la gratuité des frais de port pour une livraison en France métropolitaine ;
  • certains produits peuvent bénéficier d'une offre spécifique de frais de port gratuits lorsqu'ils sont identifiés comme tels sur le site dans le widget « Frais de port offerts ».

Ces offres sont applicables dans les limites et conditions précisées sur le site.

Les offres de gratuité des frais de port ne sont pas cumulables avec d'autres avantages commerciaux sauf indication contraire de Cadogenio.

ARTICLE 11 - Responsabilité

Cadogenio est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le client, conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter en priorité le service clients de Cadogenio afin de rechercher une solution amiable.

La responsabilité de Cadogenio ne pourra toutefois pas être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat résultant :

  • d'un événement indépendant de sa volonté ou constituant un cas de force majeure ;
  • d'un fait imputable au client, notamment en cas d'erreur dans les informations communiquées lors de la commande, d'utilisation non conforme du produit ou de non-respect des recommandations éventuelles fournies ;
  • d'un dysfonctionnement ou d'une interruption du réseau internet, des services de télécommunication ou des systèmes informatiques échappant au contrôle de Cadogenio ;
  • d'un événement affectant les services des prestataires externes intervenant dans l'exécution de la commande, notamment les transporteurs.

Sont notamment considérés comme pouvant constituer des événements indépendants de la volonté de Cadogenio, sans que cette liste soit limitative : les grèves des services de transport, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations ou tout événement extérieur empêchant ou retardant l'exécution normale des obligations.

Cadogenio met en œuvre les moyens nécessaires afin d'assurer un fonctionnement normal du site internet et du service de commande, mais ne saurait garantir une disponibilité permanente en cas d'événement technique indépendant de sa volonté.

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le client consommateur en application des dispositions légales obligatoires.

Les dispositions du présent article ne privent pas le client des garanties légales dont il bénéficie, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

ARTICLE 12 – Protection des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation du site www.cadogenio.fr et du traitement des commandes, Cadogenio collecte et traite certaines données personnelles concernant ses clients.

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

  • les informations nécessaires à la création du compte client ;
  • les informations nécessaires au traitement et à l'expédition des commandes ;
  • les coordonnées de contact du client ;
  • les informations relatives aux commandes réalisées sur le site.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • la gestion des comptes clients ;
  • le traitement, la préparation et le suivi des commandes ;
  • la communication avec les clients concernant leurs achats ;
  • le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Les données personnelles communiquées par les clients ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution des commandes, notamment les transporteurs et les prestataires de paiement, uniquement dans la mesure nécessaire au bon traitement de la commande.

Cadogenio met en œuvre les mesures nécessaires afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit :

  • d'accès à ses données personnelles ;
  • de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • de suppression de ses données lorsque les conditions légales le permettent ;
  • de limitation ou d'opposition au traitement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le client peut exercer ses droits en adressant une demande à :

contact@cadogenio.fr

Certaines données peuvent être conservées par Cadogenio pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation des preuves relatives aux transactions réalisées.

La suppression d'un compte client n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données associées lorsque leur conservation demeure obligatoire ou nécessaire conformément aux dispositions légales applicables.

Le responsable du traitement des données personnelles est la société SAS CADOGENIO, dont les coordonnées figurent dans les présentes Conditions Générales de Vente.

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